在对抗疾病的战场上，感染科医护人员始终是冲锋在前的卫士。精湛的医术是基石，而细致入微的关怀更能抚慰身心，加速康复。为此，感染科倾心打造“一科一品”特色服务项目，将安全、舒适、便捷、尊严融入每一个细节。今天，让我们一起走进充满温度与巧思的病房，感受那份专业之外的贴心守护。

舒适便捷，尊重显关怀

感染科高热患者偏多，且需频繁使用冰袋物理降温，但冰袋表面易凝结水珠（液化），打湿衣物、被褥，导致患者不适，且频繁更换增加工作量。

医护人员利用废旧衣物布料，践行环保理念，手工缝制了吸水冰袋套。冰袋套有效吸收冰袋表面的冷凝水，保持接触部位干爽舒适，减少皮肤刺激和更换频率，提升了物理降温的舒适度和依从性，变废为宝体现绿色护理。

腹腔留置引流患者活动受限，携带引流袋不便，且暴露引流袋影响患者隐私和尊严。

针对这类特殊患者设计了便携式帆布引流袋包。包体轻便、结实，有肩带可斜挎或手提，外部设计简洁大方。患者可轻松、体面地在病区内散步活动，有效保护隐私，减少尴尬，促进早期下床活动，加速康复，极大提升了患者的尊严感和生活品质。

知识普及，健康共守护

“四季安康”磁吸健康宣传栏

常见传染病具有季节性，患者及家属对相关预防、护理知识需求大，但传统宣传栏更新不便。

通过在病房走廊安装磁吸式宣传栏。可根据春、夏、秋、冬不同季节高发的传染病（如流感、诺如、手足口、登革热等），快速、灵活地更换相应的疾病预防、控制、护理知识海报和温馨提示。确保健康宣教内容“应季、及时、精准”，让患者和家属在行走间就能获取最需要的健康资讯，提升公众防护意识。

“爱心智慧树”二维码自助宣教平台

患者及家属常有大量个性化、操作性的疑问（如雾化吸入技巧、痰标本正确留取方法、肝病/结核病饮食要点等），护士反复口头解释效率有限，纸质资料易丢失且信息量受限。

科室创新设计了“爱心树”造型的二维码宣教栏。树上每一片“爱心叶子”都对应一个精心制作的主题宣教二维码。患者及家属只需用手机轻松扫描对应的二维码，即可立即跳转至图文并茂、甚至包含短视频的详细操作指南或知识讲解页面（如：“雾化吸入七步法”、“如何留取合格痰标本”、“肝病患者饮食红绿灯”、“结核病营养支持要点”等）。

患者可根据自身疑惑精准查找所需信息，满足个性化需求。突破海报篇幅限制，提供更系统、更深入的操作指导和知识讲解。24小时随时扫码学习，减轻护士重复宣教负担，提高效率。“爱心树”设计温馨可爱，成为病房一道兼具功能与美感的风景线。

安全守护，细节见真情

“夜光引路”计划

夜间病房光线暗，患者按铃困难，尤其年老体弱或新入院的患者容易迷路、跌倒，寻找厕所不便。

感染科在每个病床的呼叫铃按钮上贴上了爱心形状的夜光贴，让患者在黑暗中也能轻松找到“呼唤帮助”的按钮。同时，在病床附近地面及通往卫生间的路径上，贴有清晰、连续的夜光箭头指示标志。显著提升了夜间患者呼叫的便捷性，有效指引方向，降低了夜间跌倒风险，让患者和家属更安心。

“药有所依”精准用药系统

口服药物种类多、用法复杂，患者易混淆或遗忘。

针对这种情况，一是清晰设置指示栏：病房走廊设置了口服药指示栏。每个患者对应的小药盒旁，粘贴着清晰、详细的药品说明书（包含药品名称、适应症、用法用量、注意事项），方便患者随时查阅、核对。二是贴有专属标签：所有发放的口服药物均使用特制的药品服务医嘱口服标签，信息完整、字迹清晰、粘贴牢固，避免混淆。双重保障确保患者“对症、安全、明白”用药，提升用药依从性和安全性。

“温馨提示”床头牌

患者临时外出错过治疗、忘记特殊检查准备要求、或需要特殊护理（如记24小时尿量）时，信息传递易遗漏。

贴心设计了系列温馨提示牌（如“外出输液待接”、“明晨空腹抽血”、“口服药待领”、“24h记蛋白尿中”等），采用醒目颜色和图标。护士根据患者情况，将相应的提示牌悬挂于患者床头醒目位置。清晰提醒患者及家属当前重要事项，也方便医护人员快速了解患者状态，确保治疗护理不遗漏、不延误。

美化环境，温馨筑家园

除了上述特色服务，感染科还致力于打造一个整洁、温馨、充满人文气息的休养环境。

1.“绿意生机”角落：在护士站、走廊转角等合适位置，摆放绿意盎然的盆栽植物，净化空气，舒缓情绪，增添生机。

2.“服务袋”：在护士站旁设置便民服务袋，里面装有剪刀、针线、指甲刀、梳子等生活用品，给在院患者家的温馨，爱的照顾。

3.“整洁规范”常态化：保持病区环境明亮、整洁、无异味，物品摆放规范有序，是舒适的基础，也是感控的要求，他们始终如一。

感染科用专业守护生命，用细节温暖人心。“一品”，品的是以患者为中心的初心，品的是精益求精的专业态度，品的是变废为宝、巧思妙想的智慧，品的是尊重隐私、维护尊严的温度。每一个小小的夜光贴、每一个手工缝制的布袋、每一块及时更新的宣传栏、每一个醒目的提示牌，都凝聚着感染科医护人员对患者健康与舒适的深切关怀，他们不仅是疾病的对抗者，更是您康复路上的贴心伙伴。持续创新，不断优化，只为给患者带来更安全、更舒适、更有尊严的就医体验！

供稿：感染科