为了更好地规范医护人员的服务行为，塑造医院良好的形象,10月25日，我院特邀国家注册礼仪培训师郭宁老师对医护人员进行礼仪培训，全院共124名医护人员参加培训。                           在培训中，郭宁老师运用图文并茂的授课方式、生动形象的现实举例以及简洁而诙谐的语言为大家上了一堂有趣的礼仪课。她分别从礼仪的概念、仪容与形象、形态与举止服务等方面对医护人员服务礼仪做了深刻详细的讲解，并对医生和护士的自我形象进行了现场检查，进一步强调了医护人员仪表仪态的重要性。通过对工作场合中各种行为举止的举例，生动地向大家传授了服务过程中应该注意的礼仪技巧。         通过此次培训，医护人员进一步认识到了礼仪在医疗卫生服务工作中的重要作用，认识到了它既是医护工作者修养素质的表现形式，更是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分。为提升医疗服务水平，促进和谐医患关系打下了坚实的基础。